4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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